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Il piano di strategia di comunicazione è il documento principale che un’azienda dovrebbe stillare prima ancora di un brand manual. Così come non è possibile andare in un posto senza sapere dove siamo, dove andiamo e quale strada percorrere, è assurdo pensare di iniziare una qualsiasi comunicazione pubblicitaria o di branding senza prima aver definito un piano di comunicazione strategica.
Soluzioni
Il piano di comunicazione strategica definisce innanzi tutto dove siamo cioè chi siamo noi, chi è la nostra marca, quale prodotto stiamo vendendo, come questo viene percepito. Insieme è necessario valutare il proprio target di clientela, si possono utilizzare le tavole Eurosko, si può lavorare costruendo personas sfruttando direttamente dei cluster magari individuati da analisi social, spesso nel B2B si possono organizzare ricerche on-line per trovare riferimenti incrociati dai nostri stessi competitor. È necessario capire il nostro posizionamento nel mercato, cosa ci differenzi, cosa ci muove e quale consumer-benefit la nostra offerta genera.
Il piano di comunicazione strategica rappresenta la pianificazione di come sosteremo il nostro obiettivo di business. Varrebbe la pena considerare che se le nostre vendite sono sostenute solo dall’abilità dei nostri commerciali, forse non abbiamo effettivamente sotto controllo tutto il processo.
