COMUNICAZIONET | Brand Identity | Identità
Identità
Brand
identity
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Cos'è l'identità?
È il Brand, nel gergo comune un brand è un logo, nulla di più falso!
Che si parli di B2B o B2C ci troviamo oggi sempre di fronte alla virtualizzazione dell'offerta, i beni diventano sempre più immateriali. Siamo nell'era del terziario evoluto e il servizio possiede sempre maggior valore rispetto al prodotto, non solo perché il prodotto è corredato di più servizi accessori (post acquisto, assistenza, etc) ma anche perché il valore del prodotto risiede sempre più nei contenuti immateriali contenuti in esso.
Quello che ogni azienda si troverà sempre più a vendere sarà la propria IDENTITA' prima ancora del proprio prodotto.
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Nel B2C
Sono i contenuti immateriali che creano valore, dallo status alla qualità percepita.
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Nel B2B
Vale ancora la stessa cosa, anche il più grigio ufficio acquisti preferirà una marca conosciuta a una che pur costando meno offre la stessa identica proposta, ma è sconosciuta.
Cos’è l'identità .
"Un brand è un fattore di valore psicologico, di valore percepito che diventa qualità percepita e poi status percepito"
tratto da nostro articolo scritto per ConfapiPiacenza
Nel B2C
possiamo richiamare i classici esempi in cui si compra una griff e non più un semplice capo di abbigliamento, si compra l'immateriale e l'impalpabile al posto del maglione o della maglietta. Sono i contenuti immateriali che creano valore, dallo status alla qualità percepita.
Nel B2B
per quanto strano, vale ancora la stessa cosa, anche il più grigio ufficio acquisti preferirà una marca conosciuta a una che pur costando meno offre la stessa identica proposta, ma è sconosciuta. C'è l'affidabilità di mezzo e nessuno vuole mettere a rischio una fornitura per aver voluto risparmiare qualche euro. Logico, ma di fatto per l'ennesima volta, è stato un valore totalmente immateriale e spesso inconsistente a mutare le scelte del nostro ufficio acquisti... e questa cosa in fondo non è tanto logica.
Il brand
Il brand è un elemento di riconoscimento che lega un'azienda o una qualunque offerta ad una serie di valori, visioni, sensazioni, in grado di elevare il prezzo stesso e il conseguente utile aziendale.
Il brand non è una grafica
si tratta di concetti ,
valori e soldi .
Costruire un brand non ha quindi a che vedere con il logo che vostra nipote vi ha realizzato con Illustrator. E' essenziale partire da quelli che sono i valori fondanti l'azienda, noi, la nostra offerta, il nostro modo di risolvere il vostro problema, le nostre procedure, il nostro modo di porci. Ogni azienda possiede un carattere e un metodo, ogni azienda costruisce nel suo modo di porsi e di fare business la propria immagine nei confronti dei propri stakeholders e del mondo che lo circonda. Costruire un brand si fonda nello scoprire la nostra identità e svilupparla al meglio pianificando le comunicazioni verso l'esterno. Tra queste comunicazioni ci sono anche tutti quegli strumenti e supporti fisici come brochures loghi carte e lettere che costituiscono la "stationery" l'"immagine coordinata" quello che alcuni chiamano "brand image" (mi raccomando alcuni la chiamano così ma sia chiaro che è sbagliato (-:).
Tutti questi elementi sono la Corporate Identity
o Corporate Aziendale che dir si voglia, sono elementi importanti ma non si tratta di Brand, in effetti non vi hanno ancora fatto guadagnare nulla di più. Vero è comunque che la Corporate è il primo passo per iniziare a costruire un Brand. Il secondo passo è la divulgazione del Brand, la Brand Awareness, il farsi conoscere.
